شروط الضمان والإرجاع

جميع المنتجات تحت ضمان الشركات المصنعة لها. يتم توفير الشحنات المرتجعة من قبل SPL Cargo. يمكنك إجراء الإرجاع إلى فرع SPL Cargo باستخدام رقم بوليصة الشحن المقدمة لك من SPL Cargo أثناء الطلب. (قبل الإرجاع، يرجى الحصول على تأكيد الإرجاع من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا [email protected].

قم بإرجاع المنتج مع عريضة أو نموذج إرجاع يحتوي على فاتورة المنتج ورقم الطلب الخاص بك.

إجراءات الإرجاع افتح الطرود التي تعتقد أنها تعرضت للتلف أثناء الشحن وافحصها أمام مندوب الشركة التي استلمتها منها. إذا كان هناك أي ضرر للمنتج، فلا تقم باستلام المنتج عن طريق الاحتفاظ بتقرير مع شركة الشحن. يرجى ملاحظة أنه بعد استلام المنتج، فإنك توافق على أن شركة الشحن قد أوفت بواجبها بالكامل.

غير المعبأة والمستعملة والمدمرة وما إلى ذلك. لا يتم قبول إرجاع المنتجات بهذا النموذج. يلتزم العميل بإعادة المنتج بنفس الحالة التي تم تسليمه إليه، وفي حالة استخدامه، للتعويض عن فقدان القيمة التجارية للمنتج بسبب الاستخدام.

إذا قام العميل بإرجاع المنتج أو الانسحاب من الشراء، من لحظة وصول المنتج المرتجع إلينا من الشحنة
إذا قام العميل بإرجاع المنتج أو انسحب من الشراء، فسيتم تنفيذ المعاملات خلال ثلاثة (3) إلى عشرة (10) أيام عمل من لحظة وصول المنتج المرتجع إلينا من الشحنة. يتم دفع رسوم إعادة المنتج إلى بطاقة الائتمان من قبل البنك الذي تتعامل معه خلال 1 - 10 أيام. خلال هذه الفترة، شركتنا ليس لديها أي مدخرات.

في الحالات التي يكتشف فيها أي فتح أو تدهور أو كسر أو تدمير أو تمزيق أو استخدام أو أي حالات أخرى في المنتج وتغليفه، وإذا لم يكن من الممكن إرجاع المنتج في الحالة التي تم تسليمه فيها إلى العميل، فلن تأخذ شركة كازابوني المنتج العودة ولن استرداد الثمن.

سيتم استرداد المبالغ المستردة من الحوالات المالية خلال 10 أيام عمل، وسيتم استرداد المبالغ المستردة من بطاقة الائتمان خلال 10 أيام عمل. قد يعكس البنك الذي تتعامل معه المبلغ المسترد في حساب بطاقتك الائتمانية في نفس اليوم. في هذه الحالة، يتعين عليك الاتصال بخدمات بطاقة الائتمان الخاصة بالبنك الذي تتعامل معه. بعد ظهور التحذير "تم الإلغاء" بخصوص طلبك، يتم رد السعر بالكامل إلى بطاقتك الائتمانية أو البنك الذي قمت بالتحويل إليه. تنعكس المبالغ المستردة التي تتم مقابل مبيعات التقسيط في صورة رصيد إيجابي على بطاقتك الائتمانية كل شهر من قبل البنك الذي تتعامل معه.