Garanti ve İade Koşulları
Değerli müşterimiz Casabonyden aldığınız her ürünü 15 gün icinde degisim ve iade edebilirsiniz. Gönderici ad soyad mutlaka sipariş geçen ad soyad ile aynı olmalıdır. İadeniz ile ilgili sorun yaşamamak adına Ürünün Giyilmemiş,Etiketleri sökülmemiş ya da yıpranmamış oldugundan lütfen emin olunuz. Aksi durumda tüm kargo ücretleri de tarafınıza yansıtılır. Kargoyu teslim ettikten sonra takip numaranizla takip edebilirsiniz. Urun depomuza ulastiginda islem yogunluguna gore 2-4 işgününde Kontrolü sağlanıp işlenir.Akabinde Degisim olan siparisiniz icin yine whats upp hattimizdan dilediginiz degisimi belirtirseniz Yeni paketinizi hazirlayacagiz.
Casabony Aras Kargo İADE KODU : 2422654551704
Kargo uzerine Aras Kargo İncirtepe subesi ve Sipariş numaranızı Yazmayı unutmayiniz
Oplog Lojistik /Casabony Tepeören Şubesi
Ürünü, ürün faturası, sipariş numaranızı içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz. Ayrıca tarafımıza ulaşan sevk irsaliyesinin arka kısmında yer alan bölümleri doldurarak tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. Havale/EFT ve Kapıda Ödeme yöntemi ile yapılan alışverişlerde iade için mutlaka bir Hesap/IBAN numarası belirtmeniz gerekmektedir.
İade İşlemleri Sevkiyat sırasında zarar gördüğünüzü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürünün kargodan tarafımıza ulaştığı andan itibaren
Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürünün kargodan tarafımıza ulaştığı andan itibaren üç (3) - on (10) iş günü içerisinde işlemleri yapılmaktadır. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 1 - 10 gün Arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.
Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde Casabony ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
Havale iadeleri 10 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 10 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır. Kapıda ödeme seçeneği ile yapılan alışverişlerde, kapıda ödeme hizmet bedeli iade edilmez.